Tanah Bumbu -
Demi untuk mendukung dan meningkatkan sektor pariwisata di Kabupaten Tanah Bumbu melalui Hotel dan Restoran, sebanyak 100 Pelayan Hotel dan Restoran dibekali pelatihan manajemen pelayanan, Senin (06/08/18), di Grand Central Hotel Simpang Empat.
"Melalui pelatihan dasar ini, diharapkan semua pelayan dan pelaku usaha hotel maupun restoran memiliki visi yang sama dalam rangka meningkatkan pelayanannya, demi memberi kenyamanan tamu di hotel maupun restoran menuju kemajuan Pariwisata di Tanah Bumbu, " kata Hammaludin, Kepala Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Tanbu dalam sambutannya.
Hamal menjelaskan, ditingkatkannya pelayanan Hotel dan restoran cukup beralasan, sebab daerah ini memiliki destinasi wisata yang tersebar hampir di tiap Kecamatan.
Secara otomatis lanjutnya, banyak tamu daerah lain yang datang berkaitan dengan kunjungan wisata, sekaligus berkaitan dengan hadirnya sejumlah pengusaha di perusahaan daerah ini.
"Jika kita tidak memiliki kecakapan maupun Manajemen pelayanannya, maka tamu wisata itu akan membandingkan dengan pelayanan wisata didaerah lain, sedikit banyaknya ada citra yang kurang baik atas pelayanan itu," jelasnya.
Sementara itu, Narasumber pelatihan itu dipandu Perwakilan PHRI Tanbu, Tangkas Candera serta Kabid Industri Pariwisata (Dispar. Prop. Kalsel), Dra.Hj. Nilawati .M. AP.
Salahsatu materi yang diberikan kepada peserta, antara lain cara melayani tamu yang diharuskan ramah dan menganggap tamu sebagai raja saat masuk ke hotel maupun restoran.
Langkah pertama dalam melayani itu yakni Grating standar atau salam terhadap tamu. Dengan tujuan tamu yang datang merasa lebih dihormati.
"Pada prinsip nya, bagaimana kita bisa menyenangkan hati tamu dan tamu merasa nyaman berada di hotel dan restoran itu," imbuhnya. (Rel)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Silakan berkomentar tapi jangan bernuansa SARA.